ANTES DEL VIAJE

Es importante que compruebe su temperatura y si presenta algún tipo de sintomatología característica de Covid-19 (fiebre, tos seca, dificultad respiratoria, malestar general, descomposición). En caso de que exista alguno de estos síntomas, aplace su viaje.

Tratamos de que la mayor parte de los trámites se realicen previamente de manera telemática para avanzar parte del check‑in.

A SU LLEGADA

• Gestionamos el acceso de nuestros clientes para que no se produzcan aglomeraciones en la entrada. Por ello, solicitamos la hora aproximada de llegada y agilizamos el check-in.
• Es recomendable desinfectar las manos con gel hidroalcohólico antes de entrar.
• Es obligatorio el uso de mascarilla y obligatorio si no se puede cumplir el distanciamiento interpersonal de 2 metros entre clientes.
• En el mostrador de recepción disponemos de una mampara separadora.
• Trabajamos por su seguridad por lo que es importante cumplir las indicaciones de nuestro personal en todo momento.

A SU SALIDA

• Debido a los procesos de desinfección, las tareas de limpieza requieren más tiempo. Por este motivo es importante que se respeten los horarios marcados para el check‑out.
• Es aconsejable el pago con tarjeta.
• Desinfectamos el datáfono y todos los utensilios utilizados por el cliente después de cada uso.
• Enviamos las facturas de manera telemática.

MEDIDAS DE LIMPIEZA

Para garantizar una experiencia en nuestro establecimiento totalmente segura hemos implantado unos procedimientos de limpieza y desinfección, así como unas medidas preventivas adaptadas a la normativa impuesta por el Ministerio de Sanidad.

• Hemos minimizado la decoración de la habitación para evitar posibles puntos de contagio y poder realizar una limpieza más eficaz.
• Se han retirado todas las mantas y almohadas extras que igualmente pueden solicitarse al personal en cualquier momento.
• Se han quitado los pies de cama y los cojines bordados que no se puedan lavar a más de 60º.
• Una vez realizada la salida del cliente se procede a la ventilación, limpieza y desinfección con productos recomendados por el Ministerio de Sanidad.

Todas las medidas planteadas quedan sujetas a la legalidad vigente y a los cambios o requerimientos que se planteen de forma legal desde el Ministerio de Sanidad y que afecten a este espacio y su actividad profesional.